직업과 인생에서 성공하려면 평판을 잘 관리하는 것이 중요합니다. 당신은 하나를 만드는 방법을 이해하고 있는지 확인해야합니다. 평판 관리에 대한 최상의 조언을 얻으려면 이 기사를 읽으십시오. 후속 조치는 고객에게 매우 중요합니다. 비즈니스 규모가 더 큰 경우에는 더욱 그렇습니다. 고객은 자신이 귀하에게 중요하다고 느낄 자격이 있습니다. 자동 시스템은 후속 조치에 사용할 수 있습니다. 또한 구매한 항목에 대한 피드백을 제공하도록 요청할 수도 있습니다. 온라인 브랜드에 관한 부정적인 콘텐츠를 다룰 때는 좋은 행동을 취하십시오. 이것은 당신이 시민적이고 전문적이라는 것을 보여줄 것입니다. 부정적인 피드백이 검색 엔진 목록에 누락되지 않도록 새로운 긍정적인 콘텐츠를 계속 게시하여 신선하게 유지하십시오. 당신의 온라인 존재를 주시하십시오. 언제 부정적인 댓글이 달릴지 모르니 자주 확인해야 합니다. 나쁜 검색 엔진 결과를 모니터링하면 부정적인 것이 상위에 올라가는 것을 방지할 수 있습니다. 한 달에 몇 번이 작업을 수행하십시오. 직원들에게 항상 공정합니다. 이것을 심각하게 받아들이지 않으면 돌이킬 수 없는 피해를 입을 수 있습니다. 불만이 있는 직원이 말을 시작하면 고객을 잃을 수 있습니다. 고객과 사적인 거래를 할 때는 비공개로 유지하십시오. 불만에 대한 보상을 제공하는 경우 이는 더욱 중요합니다. 당신은 확실히 불만에 대한 구제책을 게시하고 싶지 않습니다. 그렇게 하면 사람들이 무료를 원하기 때문에 불만이 급증할 것입니다. 웹사이트에서 회사에 대한 잘못된 정보를 발견하면 사이트 소유자에게 해당 정보를 삭제하거나 수정하도록 요청하세요. 일반적으로 사이트 소유자는 정보가 거짓임을 증명할 수 있으면 해당 정보를 제거합니다. 고객 기반이 늘어남에 따라 더 많은 응답을 받게 됩니다. 이것은 더 많은 불만으로 이어질 것입니다. 또한 응답에 대해 전문적인 접근 방식을 취해야 합니다. 회사와 관련된 부정적인 내용을 읽을 때 게시물을 올리는 사람에게 화를 내고 싶을 수 있습니다. 특히...